ESTÁNDAR DE COMPETENCIA EC0072
Propósito del Estándar:
Servir como referente para la evaluación y capacitación de las personas que proporcionan al visitante, a nivel general, información y orientación sobre el patrimonio turístico, cultural y de atractivos turísticos, así como servicios de asistencia. Ello implica la guía de grupos durante recorridos turísticos, proporcionar información específica del sitio de interés y orientación sobre servicios del lugar.
"El gran objetivo de la educación no es el conocimiento, sino la acción".
-Herbert Spencer.
¿QUÉ ES UN ESTÁNDAR DE COMPETENCIA?
De acuerdo a las reglas generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de Competencias (SNC)
Es un documento referente para evaluar y certificar la competencia laboral de las personas.
Describe en términos de resultados, el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes (artículo 83 de la Ley general de Educación) y que requiere una persona para realizar actividades en el mercado de trabajo con un alto nivel de desempeño.
Otra definición de EC es:
Los Estándares de Competencia son los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes requeridas, para que una persona realice cualquier actividad productiva, social o de gobierno, con un nivel de alto desempeño, definidos por los propios sectores.
La Certificación en los Estándares de Competencia
Se otorga a una persona después de que se ha sometido a un proceso de evaluación y ha demostrado, por medio de evidencias que cuenta con los conocimientos,habilidades, destezas, actitudes y comportamientos necesarios para ejecutar una función con un alto nivel de desempeño, de acuerdo con lo definido en un Estándar de Competencia.
El Certificado de Competencia es el documento oficial de alcance nacional, expedido por el gobierno federal por medio del cual se reconoce que una persona realiza su trabajo con la calidad y excelencia que las empresas o sectores requieren.
DESCRPCIÓN GENERAL DEL ESTÁNDAR
Expresa las actividades que realiza la persona encargada de guiar grupos y proporcionar información durante recorridos turísticos.
Ocupaciones relacionadas con esta NTCL de acuerdo al Sistema de Información del Catálogo Nacional de Ocupaciones (SICNO):
- Guías de Excursiones
- Guía de museos
- Guía de turistas
- Policías Turísticos.
- Personal de atención al Turista.
Tiempo de Vigencia del Certificado de competencia: 2 años.
ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL ESTÁNDAR EC0072:
ELEMENTO 1
Guiar grupos de visitantes durante recorridos turísticos
ELEMENTO 2
Proporcionar información específica del lugar de interés durante recorridos turísticos
ELEMENTO 3
Orientar al visitante sobre otros servicios y atractivos del sitio de interés turístico
Aspectos relevantes de la evaluación:
Detalles de la práctica:
La práctica se llevará a cabo mediante la observación del candidato en un recorrido turístico, durante el cual brinda información y orientación sobre el patrimonio Turístico y cultural de los sitios de interés turístico y asistencia en caso de alguna contingencia.
Apoyos:
Material de información turística.
Equipo auxiliar
Duración estimada de la evaluación:
Dos horas, puede variar de acuerdo con la duración del recorrido turístico.